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Última actualización: octubre de 2026

1. Identidad y domicilio de la responsable

Mariana Patricia Aguilera Preciado, quien opera bajo la marca MacaliCan, con domicilio en Calle 8, número 123, colonia La Raza, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02990, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados con motivo de las actividades comerciales de MacaliCan.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad podrá comunicarse al correo electrónico macalican@outlook.com.

2. Datos personales que podemos recabar

MacaliCan podrá recabar y tratar, según resulte necesario para cada operación:

• Nombre y apellido.

• Número telefónico y datos de contacto mediante WhatsApp.

• Domicilio, ubicación y referencias necesarias para realizar entregas.

• Información relacionada con pedidos, compras, entregas, aclaraciones y servicios solicitados.

• Información que el cliente proporcione sobre su perro, como nombre, raza, tamaño y demás características necesarias para atender su consulta o solicitud.

• Información contenida en comprobantes de pago proporcionados voluntariamente por el cliente, como nombre del titular, institución financiera, monto, fecha, referencia o concepto de la operación.

MacaliCan no solicita contraseñas, NIP, números completos de tarjetas bancarias ni claves de acceso a servicios financieros.

MacaliCan no solicita intencionalmente datos personales sensibles para realizar sus operaciones comerciales ordinarias.

3. Medios por los que podemos obtener sus datos

Los datos personales podrán ser proporcionados directamente por el titular a través de WhatsApp, correo electrónico, comunicaciones relacionadas con pedidos y entregas, así como mediante otros canales de atención que MacaliCan habilite posteriormente.

MacaliCan.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad y operación técnica del sitio, incluyendo aquellas proporcionadas por la plataforma Wix.

Actualmente MacaliCan no utiliza integraciones propias de seguimiento publicitario como Meta Pixel, TikTok Pixel o Google Analytics.

En caso de incorporar posteriormente herramientas de analítica, publicidad, personalización u otras tecnologías que impliquen tratamientos adicionales de información, MacaliCan actualizará la información correspondiente y, cuando resulte aplicable, implementará los mecanismos de información y consentimiento necesarios.

4. Finalidades necesarias

MacaliCan podrá utilizar sus datos personales para:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.

• Procesar, confirmar y administrar pedidos.

• Verificar pagos y anticipos.

• Coordinar entregas y recolecciones.

• Comunicarse con el cliente respecto de su pedido o servicio.

• Atender cambios, aclaraciones, reclamaciones y garantías.

• Prestar y dar seguimiento a los servicios solicitados.

• Mantener registros e historial de operaciones.

• Llevar controles administrativos y comerciales relacionados con ventas y servicios.

• Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.

Estas finalidades son necesarias para mantener y administrar la relación comercial con nuestros clientes.

5. Mercadotecnia, publicidad y promociones

De manera adicional, MacaliCan podrá utilizar los datos de contacto para enviar promociones, novedades, información sobre productos, disponibilidad y comunicaciones comerciales cuando el titular haya aceptado recibirlas.

La adquisición de un producto o contratación de un servicio no implicará por sí misma la aceptación de recibir publicidad.

El titular podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo directamente al mensaje de WhatsApp o solicitándolo mediante el correo macalican@outlook.com.

La legislación exige distinguir las finalidades necesarias de aquellas que requieren consentimiento; por eso estamos separando la publicidad de la operación normal del pedido.  

6. Entregas y proveedores de servicios

Cuando resulte necesario utilizar servicios de mensajería, transporte o personas encargadas de realizar una entrega, MacaliCan procurará proporcionar únicamente la información necesaria para cumplir dicha finalidad.

Dependiendo de las características de la entrega, dicha información podrá incluir el primer nombre del destinatario, domicilio, ubicación y referencias necesarias para localizar el lugar de entrega.

MacaliCan procurará evitar proporcionar información adicional cuando ésta no resulte necesaria para efectuar la entrega.

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que actúen por cuenta de MacaliCan exclusivamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales conforme a la legislación aplicable. Estos derechos permiten, según corresponda, conocer los datos tratados, solicitar su corrección, pedir su cancelación u oponerse a determinados tratamientos.  

Para presentar una solicitud podrá enviar un correo a macalican@outlook.com indicando:

• Nombre del titular.

• Medio para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud.

• Derecho ARCO que desea ejercer.

• Descripción clara de los datos personales relacionados con su solicitud.

• Información que permita identificar razonablemente su relación con MacaliCan.

• Cuando resulte necesario, documentación que permita acreditar su identidad o representación.

MacaliCan atenderá las solicitudes conforme a los requisitos, procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de determinados datos personales dependa del consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación mediante el correo macalican@outlook.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá encontrarse sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.

9. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones publicitarias o promocionales, mediante el correo macalican@outlook.com o a través del canal de WhatsApp mediante el cual haya recibido dichas comunicaciones.

MacaliCan podrá mantener mecanismos internos para identificar a las personas que hayan solicitado no recibir comunicaciones promocionales.

Los lineamientos contemplan expresamente mecanismos para que una persona pueda negarse a continuar recibiendo promociones.  

10. Conservación y seguridad

MacaliCan adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos y, posteriormente, durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal para conservarlos, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

MacaliCan podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, nuevos productos o servicios, modificaciones en sus procesos internos o incorporación de nuevas tecnologías.

La versión vigente estará disponible en MacaliCan.com, indicando la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, MacaliCan implementará los mecanismos correspondientes.

12. Contacto

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos personales:

MacaliCan
Responsable: Mariana Patricia Aguilera Preciado
Correo: macalican@outlook.com
Domicilio: Calle 8, número 123, colonia La Raza, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02990.