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Términos y Condiciones
del Servicio de Paseo Canino
Consulta las condiciones aplicables a nuestro servicio de paseo, así como los requisitos y medidas de seguridad para el bienestar de tu perro.
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN DEL SERVICIO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio de paseo canino ofrecido por Pata de Perro Calimaya, en Villas del Campo y otras zonas cercanas que se encuentren dentro de nuestra cobertura vigente.
El servicio consiste en el paseo y manejo temporal del perro durante un periodo aproximado de una hora, ya sea de manera grupal o individual, de acuerdo con sus características, comportamiento, necesidades y compatibilidad con otros perros.
La persona que contrate el servicio deberá ser mayor de 18 años y ser propietaria, poseedora o estar autorizada para contratar el servicio y tomar decisiones relacionadas con el perro.
Al contratar el servicio, el tutor declara haber proporcionado información verdadera y suficiente sobre el perro y acepta cumplir estos Términos y Condiciones, así como las medidas de seguridad establecidas por Pata de Perro Calimaya.
2. REQUISITOS PARA PRESTAR EL SERVICIO
Para poder utilizar el servicio de paseo, el perro deberá cumplir con las siguientes condiciones:
• Contar con su esquema de vacunación vigente y completo de acuerdo con su edad.
• Contar con la identificación, documentación o registro que resulte aplicable conforme a la normativa vigente en el lugar donde se presta el servicio.
• Encontrarse en condiciones de salud adecuadas para realizar actividad física.
• No presentar enfermedades contagiosas, lesiones o limitaciones físicas que puedan agravarse durante el paseo.
• Los cachorros deberán tener al menos 4 meses y medio de edad y haber concluido su esquema de vacunación correspondiente.
• Las perras en celo no podrán participar en los paseos mientras dure dicho periodo.
Pata de Perro Calimaya podrá negar, modificar o suspender el servicio cuando considere razonablemente que el estado de salud o las condiciones físicas del perro podrían poner en riesgo su bienestar durante el paseo.
En perros con sobrepeso, edad avanzada, antecedentes médicos o alguna condición especial, la posibilidad de realizar el paseo podrá evaluarse individualmente y, cuando sea necesario, solicitarse información o indicaciones adicionales del tutor o médico veterinario.
3. INFORMACIÓN DE CONDUCTA
Antes de iniciar el servicio, el tutor deberá proporcionar a Pata de Perro Calimaya información completa y verdadera sobre la salud, antecedentes y comportamiento del perro.
Antes de comenzar la prestación regular del servicio, el tutor deberá completar la Ficha Individual del Perro solicitada por Pata de Perro Calimaya, proporcionando los datos de identificación, salud, comportamiento y demás información necesaria para su adecuado manejo y seguridad.
El tutor deberá informar, entre otros aspectos, sobre:
• Enfermedades, lesiones, limitaciones físicas, alergias y medicamentos que utilice el perro.
• Antecedentes de mordidas, ataques o peleas con personas u otros perros.
• Reactividad hacia perros, personas u otros estímulos.
• Intentos o antecedentes de escape durante paseos.
• Conductas de persecución hacia bicicletas, motocicletas, automóviles u otros objetos.
• Protección de comida, juguetes u otros recursos.
• Miedos, ansiedad o cualquier otra conducta que pueda afectar la seguridad durante el paseo.
El tutor deberá informar cualquier cambio relevante en la salud o comportamiento del perro antes de un nuevo paseo, aun cuando dicho cambio haya ocurrido después de haber proporcionado inicialmente sus datos.
La omisión, ocultamiento o falsedad de información que pueda representar un riesgo para el perro, otros animales, personas o el personal de Pata de Perro Calimaya podrá ocasionar la suspensión inmediata o definitiva del servicio.
Pata de Perro Calimaya podrá modificar la modalidad del paseo o determinar que un perro requiere manejo individual cuando, por razones de comportamiento, compatibilidad o seguridad, no resulte adecuado integrarlo a un grupo.
4. PASEOS GRUPALES E INDIVIDUALES
Los paseos podrán realizarse de manera grupal o individual, de acuerdo con el comportamiento, necesidades y compatibilidad del perro.
Por razones de seguridad y manejo, los paseos grupales estarán integrados por un máximo de 5 perros por paseador.
La integración de un perro a un grupo estará sujeta a la valoración de Pata de Perro Calimaya. Se tomarán en cuenta su comportamiento, nivel de socialización, reacción ante perros desconocidos y cualquier otra característica que pueda afectar la seguridad o bienestar del grupo.
Cuando un perro no sea compatible con otros perros, presente reactividad o requiera atención individual por cuestiones de manejo y seguridad, Pata de Perro Calimaya podrá realizar el paseo de manera individual, dedicando el tiempo del servicio exclusivamente a dicho perro.
El paseo individual tendrá la misma duración y precio del servicio regular: aproximadamente una hora por $90 MXN por perro.
La modalidad podrá modificarse posteriormente si el comportamiento o las necesidades del perro cambian.
5. EQUIPO DE PASEO Y SEGURIDAD
El tutor deberá entregar al perro con collar o arnés y elementos de sujeción adecuados a su tamaño, fuerza y características, todos ellos en buenas condiciones de funcionamiento y seguridad.
Es responsabilidad del tutor revisar periódicamente el estado del equipo proporcionado y comunicar cualquier defecto, daño o condición especial que pueda afectar su funcionamiento.
Pata de Perro Calimaya podrá negarse a iniciar el paseo cuando detecte que el collar, arnés, correa o cualquier otro elemento de sujeción se encuentra deteriorado, resulta inadecuado para el perro o representa un riesgo evidente de escape o accidente.
Cuando un escape, lesión o incidente derive directamente de la rotura, desprendimiento, defecto o falla no razonablemente detectable de un collar, arnés u otro elemento proporcionado por el tutor, dicha circunstancia será tomada en consideración para determinar las responsabilidades que legalmente correspondan.
Durante el servicio, el paseador adoptará las medidas razonables de manejo y seguridad necesarias para reducir el riesgo de escapes, accidentes o situaciones que puedan comprometer el bienestar del perro o de terceros.
6. RECOLECCIÓN, ENTREGA Y PUNTUALIDAD
La recolección y entrega del perro se realizará en el domicilio o punto previamente acordado con el tutor, a pie de calle.
El personal de Pata de Perro Calimaya no estará obligado a ingresar al interior de casas, departamentos u otros domicilios particulares para recoger o entregar al perro.
El tutor, o una persona previamente autorizada por éste, deberá estar disponible para entregar y recibir al perro en el horario acordado.
Se contará con una tolerancia máxima de 10 minutos para la entrega del perro al inicio del servicio. Transcurrido dicho periodo sin que sea posible recibir al perro, el paseador podrá retirarse y el servicio se considerará utilizado, sin derecho a devolución ni reposición.
Los horarios podrán presentar pequeñas variaciones derivadas de tránsito, condiciones climáticas, recorridos anteriores u otras circunstancias propias de la operación. Cuando exista un retraso relevante por parte de Pata de Perro Calimaya, se procurará informar al tutor tan pronto como sea posible.
La duración del paseo comenzará una vez que el perro haya sido entregado al paseador y no incluirá el tiempo utilizado para su recolección o devolución.
7. PRECIO, PAGOS Y CANCELACIONES
El precio del servicio es de $90 MXN por perro por paseo, con una duración aproximada de una hora.
El pago deberá realizarse preferentemente con 24 horas de anticipación para confirmar el servicio. Los pagos anticipados podrán realizarse mediante transferencia bancaria.
Cuando previamente se acuerde el pago en efectivo, éste podrá realizarse el día del paseo, preferentemente al momento de entregar el perro al paseador.
El tutor podrá pagar anticipadamente varios servicios, incluyendo periodos semanales o mensuales.
Cuando un servicio haya sido pagado anticipadamente, el tutor podrá cancelarlo con al menos 12 horas de anticipaciónal horario acordado. En este caso podrá elegir entre recibir la devolución correspondiente o conservar el importe como saldo para un paseo posterior.
Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación, así como la imposibilidad de prestar el servicio por ausencia del tutor o por no entregar al perro dentro del periodo de tolerancia establecido, no generarán devolución ni reposición.
Cuando Pata de Perro Calimaya tenga que cancelar un servicio por causas atribuibles a su operación, el tutor podrá elegir entre reprogramar el paseo o recibir la devolución del importe pagado.
8. CLIMA Y CONDICIONES DE SEGURIDAD
Los paseos podrán realizarse con lluvia ligera, siempre que las condiciones permitan desarrollar el servicio de manera segura.
En días de lluvia se recomienda que el perro cuente con impermeable u otra protección adecuada. Cuando no disponga de ella, el paseo podrá realizarse siempre que el tutor esté de acuerdo con que el perro pueda mojarse.
Pata de Perro Calimaya podrá modificar, reducir, reprogramar o suspender el paseo cuando las condiciones climáticas o ambientales puedan representar un riesgo para el perro, el paseador o terceros. Esto podrá incluir, entre otras situaciones, tormentas eléctricas, lluvia intensa, temperaturas extremas o cualquier otra condición que haga inseguro continuar con el servicio.
Cuando Pata de Perro Calimaya determine que el paseo debe cancelarse por razones de seguridad antes de haber iniciado, el tutor podrá elegir entre reprogramar el servicio o recibir la devolución del importe pagado.
Si durante un paseo ya iniciado las condiciones cambian de manera inesperada y continuar representa un riesgo, el paseador podrá acortar el recorrido y regresar al perro antes de concluir la hora, priorizando su seguridad y bienestar.
9. INCIDENTES, DAÑOS Y RESPONSABILIDAD
El tutor reconoce que, aun aplicando medidas adecuadas de prevención y manejo, el paseo de un perro implica ciertos riesgos inherentes, derivados de la interacción con otros animales, personas, vehículos, condiciones del entorno y situaciones imprevistas.
El tutor será responsable de proporcionar información completa y verdadera sobre la salud, comportamiento y antecedentes del perro, especialmente cuando exista alguna condición que pueda representar un riesgo durante el servicio.
Cuando el perro ocasione lesiones o daños a otro perro, persona, paseador o propiedad, el tutor deberá asumir los gastos y responsabilidades que legalmente le correspondan y que deriven directamente del incidente.
Pata de Perro Calimaya se compromete a adoptar medidas razonables de cuidado, manejo y prevención durante la prestación del servicio.
La existencia de riesgos propios del paseo no libera a Pata de Perro Calimaya de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderle cuando un daño sea directamente atribuible a su actuación.
En caso de presentarse un incidente durante el paseo, Pata de Perro Calimaya procurará informar al tutor tan pronto como las circunstancias permitan hacerlo, dando prioridad inmediata a la seguridad de los perros y personas involucradas.
10. EMERGENCIAS Y ATENCIÓN VETERINARIA
En caso de que durante el servicio se presente un accidente, lesión, enfermedad súbita, golpe de calor, dificultad respiratoria, intoxicación, ataque de otro animal, escape con lesión o cualquier otra situación que requiera atención inmediata, Pata de Perro Calimaya dará prioridad a la protección de la vida, integridad y bienestar del perro.
Pata de Perro Calimaya intentará contactar al tutor o a los contactos de emergencia proporcionados tan pronto como las circunstancias lo permitan.
Cuando la situación lo requiera, el tutor autoriza a Pata de Perro Calimaya a:
• Solicitar asistencia veterinaria.
• Trasladar al perro a una clínica u hospital veterinario.
• Permitir su valoración por un médico veterinario.
• Solicitar las medidas de estabilización que resulten necesarias.
Siempre que las circunstancias lo permitan, se procurará acudir al veterinario de confianza indicado por el tutor. Cuando esto no sea posible por distancia, disponibilidad, horario o urgencia, el perro podrá ser trasladado a una clínica o médico veterinario disponible que permita brindarle atención oportuna.
Si el tutor no puede ser localizado y la situación requiere atención inmediata, Pata de Perro Calimaya queda autorizado para tomar, con base en la valoración del médico veterinario, las decisiones razonables y necesarias para estabilizar al perro y preservar su vida o integridad.
Esta autorización no permite a Pata de Perro Calimaya sustituir al tutor en decisiones médicas ordinarias, ni constituye una autorización ilimitada para realizar procedimientos que no resulten necesarios ante una emergencia.
Los gastos derivados de atención veterinaria, medicamentos, estudios, hospitalización, cirugía, traslado, rehabilitación u otros servicios necesarios serán cubiertos por el tutor, salvo que legalmente corresponda lo contrario.
Cuando la clínica o médico veterinario requiera un anticipo o garantía para iniciar la atención, Pata de Perro Calimaya podrá solicitar al tutor el pago correspondiente.
11. FOTOS, VIDEOS Y REPORTE DEL PASEO
Pata de Perro Calimaya podrá tomar fotografías o videos breves del perro durante el servicio con la finalidad de informar al tutor sobre el desarrollo del paseo.
Cuando sea posible, al finalizar el servicio se podrá compartir con el tutor uno o dos registros audiovisuales del paseo. La toma de fotografías o videos estará siempre subordinada a la seguridad y supervisión de los perros, por lo que no constituye una obligación ni se garantiza una cantidad específica de material en cada servicio.
El servicio no incluye seguimiento GPS, transmisión en tiempo real ni generación de contenido durante todo el recorrido.
La utilización de fotografías o videos del perro en redes sociales, página web, publicidad o materiales promocionales de Pata de Perro requerirá la autorización del tutor.
La negativa del tutor a autorizar el uso público de la imagen de su perro no afectará la contratación ni prestación del servicio de paseo.
12. DATOS DE CONTACTO Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN
El tutor deberá proporcionar a Pata de Perro Calimaya datos de contacto vigentes que permitan localizarlo durante la prestación del servicio.
Asimismo, deberá proporcionar al menos un contacto alternativo para casos de emergencia y, cuando cuente con él, los datos de su médico veterinario o clínica veterinaria de confianza.
El tutor es responsable de informar cualquier cambio en sus datos de contacto, así como cualquier modificación relevante relacionada con la salud, medicamentos, alergias, condición física o comportamiento del perro.
Cuando Pata de Perro Calimaya no pueda localizar al tutor durante una emergencia, podrá intentar comunicarse con los contactos alternativos proporcionados y proceder conforme a lo establecido en el apartado de Emergencias y Atención Veterinaria de estos Términos y Condiciones.
La información proporcionada deberá mantenerse actualizada durante todo el tiempo que el perro utilice los servicios de Pata de Perro Calimaya.
13. ZONA DE COBERTURA Y DISPONIBILIDAD
El servicio de paseo se presta principalmente en Villas del Campo y zonas o fraccionamientos cercanos que se encuentren dentro de la cobertura vigente de Pata de Perro Calimaya.
La prestación del servicio en una ubicación determinada estará sujeta a confirmación previa de cobertura y disponibilidad.
Pata de Perro Calimaya podrá ampliar, reducir o modificar su zona de cobertura de acuerdo con sus rutas, capacidad operativa y disponibilidad, sin que ello implique la obligación de prestar el servicio en todo el municipio de Calimaya.
Los horarios estarán sujetos a disponibilidad y deberán ser previamente acordados con el tutor.
14. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Pata de Perro Calimaya podrá suspender temporalmente, modificar o dar por terminado el servicio de paseo cuando existan circunstancias que puedan comprometer la seguridad o bienestar del perro, de otros animales, de personas o del personal encargado del servicio.
Entre otras causas, el servicio podrá suspenderse o terminarse cuando:
• Se detecte que el tutor proporcionó información falsa, incompleta u ocultó antecedentes relevantes sobre la salud o comportamiento del perro.
• El perro presente agresividad, reactividad, intentos de escape u otras conductas que hagan inseguro continuar con el servicio en las condiciones acordadas.
• Se produzca un cambio en la salud o condición física del perro que haga desaconsejable el paseo.
• El equipo de sujeción proporcionado represente un riesgo para la seguridad del perro.
• Exista incumplimiento reiterado de las condiciones de pago, entrega, puntualidad o demás obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
Cuando sea posible realizar el servicio de manera segura mediante un paseo individual u otras medidas razonables de manejo, Pata de Perro Calimaya podrá proponer dicha alternativa antes de terminar definitivamente el servicio.
La suspensión o terminación tendrá como prioridad la seguridad y bienestar de los animales y personas involucradas.
15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y AUTORIZACIÓN
Al contratar el servicio de paseo, el tutor declara haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones, y manifiesta su conformidad con las reglas, requisitos y medidas de seguridad aquí establecidas.
El tutor declara que la información proporcionada sobre la identidad, salud, condición física, comportamiento y antecedentes del perro es verdadera y completa, y se compromete a comunicar cualquier cambio relevante antes de futuros servicios.
Asimismo, el tutor reconoce que el paseo de un perro implica ciertos riesgos inherentes y autoriza a Pata de Perro Calimaya a actuar conforme al apartado de Emergencias y Atención Veterinaria cuando resulte necesario proteger la vida, integridad o bienestar del perro.
La aceptación podrá realizarse por medios electrónicos, incluyendo formularios digitales u otros mecanismos que permitan dejar constancia de la aceptación del tutor.
La aceptación de estos Términos y Condiciones será necesaria antes de iniciar la prestación regular del servicio.
16. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras se encuentre disponible el servicio de paseo de Pata de Perro Calimaya.
Pata de Perro Calimaya podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en la operación del servicio, medidas de seguridad, precios, zona de cobertura o disposiciones aplicables.
Cuando una modificación afecte de manera relevante las condiciones bajo las cuales un cliente utiliza el servicio, se procurará comunicarla antes de la prestación de nuevos paseos.
La versión vigente de los Términos y Condiciones estará disponible para consulta en esta página.
Última actualización: octubre de 2026
Pata de Perro Calimaya